--- title: "Casi studio — Applicazioni web su misura | Encodia" description: "Tre applicazioni web sviluppate da Encodia: contratti firmati online, privacy e analisi delle acque per i condomini, il gestionale di un hotel cinque stelle." lang: "it" url: "https://www.encodia.it/casi-studio/" --- # Software che lavora ogni giorno. Contratti accettati senza carta. Obblighi di legge gestiti senza rincorrere le scadenze. Un hotel cinque stelle coordinato da un solo pannello. Dei clienti custodiamo il nome; del lavoro raccontiamo tutto. [Parliamo del progetto](https://www.encodia.it/?interest=sviluppo#contatti) - **Settore**: Luce e gas - **Tipologie di contratto**: 9 - **Richieste dal sito**: 8 moduli collegati al CRM - **In evoluzione**: dal 2022 ## Firmato dal telefono, archiviato da solo. Per un fornitore di luce e gas abbiamo costruito il percorso che porta una proposta commerciale fino al contratto firmato, senza carta e senza operatori. ### Il problema Una proposta accettata è un ricavo; una proposta ferma è un costo. Tra stampe, firme, scansioni e dati ricopiati da un sistema all’altro, ogni passaggio manuale allunga i tempi e apre la strada agli errori. ### Come funziona La proposta nasce nel CRM. La piattaforma la trasforma in una pagina con il marchio dell’azienda e la invia al cliente con un link personale, via email e SMS. Il cliente legge e accetta con un codice sul telefono o con la firma elettronica; il contratto firmato rientra da solo nei sistemi aziendali. ### I dettagli - Chi non risponde riceve un sollecito; le proposte scadute si chiudono da sole. - Ogni contratto ha uno stato preciso, dall’invio all’archiviazione. - Autoletture, domiciliazioni e reclami inviati dal sito arrivano direttamente nel CRM. - Più marchi del gruppo, una sola piattaforma. - Se un sistema esterno non risponde, la piattaforma riprova da sola e avvisa i tecnici. - Laravel - Nuxt - Firma elettronica - Integrazione CRM - **Settore**: Amministrazione condominiale - **Ambiti**: Privacy e analisi delle acque - **Referti**: Letti dall’AI e verificati - **Allineamento con il CRM**: Ogni due ore, in orario d’ufficio ## Nomine, firme, referti. Ogni documento al suo posto. Per gli studi di amministrazione condominiale abbiamo sviluppato la piattaforma che gestisce due obblighi importanti: la protezione dei dati personali e il controllo delle acque, compreso il rischio legionella. ### Il problema Uno studio segue decine di condomini. Ognuno ha fornitori da nominare, registri da tenere, documenti da far firmare e referti di laboratorio da valutare. Non è un lavoro difficile: è tanto, ripetitivo, e ogni scadenza mancata ricade sull’amministratore. ### Come funziona Le nomine si generano dai modelli e si firmano online con un codice monouso: un fornitore firma più documenti in una volta, senza creare un account. I referti arrivano in PDF; l’intelligenza artificiale ne estrae i valori, un secondo controllo li verifica e la piattaforma prepara il verbale di conformità. ### I dettagli - Registro dei trattamenti e registro delle violazioni dei dati, sempre consultabili. - I documenti firmati a mano si riconoscono da soli al caricamento, grazie a un QR code. - Scadenze, verbali non conformi e allerte legionella generano un avviso automatico. - Le anagrafiche incomplete vengono segnalate prima che diventino un problema. - Due marchi distinti, ciascuno con il proprio dominio, sulla stessa piattaforma. - Laravel - Angular - .NET - Intelligenza artificiale - **Settore**: Hotel cinque stelle - **Profili di accesso**: 13, uno per mansione - **Conferme agli ospiti**: In 5 lingue - **In evoluzione**: dal 2012 ## Un solo pannello per tutto l’hotel. Spa, ristoranti, spiaggia, transfer, marketing e direzione: in un hotel cinque stelle ogni reparto ha i suoi ritmi. Il gestionale che abbiamo sviluppato li fa lavorare sugli stessi dati. ### Il problema Il lusso si misura nei dettagli: una conferma nella lingua giusta, un transfer puntuale, un voucher che arriva in tempo. Se le informazioni sono sparse tra fogli, email e programmi diversi, quei dettagli dipendono dalla memoria delle persone. ### Come funziona Ogni reparto entra con il proprio profilo e vede ciò che gli serve. I voucher regalo partono via email in PDF bilingue, le prenotazioni dei ristoranti generano la conferma nella lingua dell’ospite, i transfer avvisano da soli ospite, hotel e fornitore. ### I dettagli - Il centralino con intelligenza artificiale registra ogni telefonata e la collega al contatto giusto; il personale la prende in carico o la passa a un collega. - I contatti del marketing si allineano da soli con le liste delle newsletter. - I fornitori esterni hanno un accesso dedicato e vedono solo le proprie prenotazioni. - Un’area riservata custodisce i documenti della direzione. - Carta dei vini online e schermi nella hall con meteo ed eventi, aggiornati dallo stesso pannello. - Laravel - Filament - Centralino AI ## Qual è il processo che vi rallenta? Raccontateci dove si perde tempo oggi: un passaggio manuale, un foglio di calcolo che passa di mano in mano, una scadenza da ricordare. Da lì capiamo quale applicazione serve. [Parliamo del progetto](https://www.encodia.it/?interest=sviluppo#contatti) Dal gestionale alle integrazioni con l’AI [Applicazioni web](https://www.encodia.it/applicazioni-web/) --- Encodia S.r.l. — Via Nino Pesce, 38, 18018 Arma di Taggia (IM) — info@encodia.it — +39 0184 634350